Informativa sulla privacy

Vi diamo il benvenuto nel nostro negozio e vi invitiamo a conoscere la nostra politica sulla privacy prima di fornirci i dati personali.

Minori

Nel caso di bambini di età inferiore ai tredici anni, il consenso dei genitori o dei tutori è richiesto per il trattamento dei loro dati personali.

In nessun caso i dati relativi alla situazione professionale, economica o di privacy saranno raccolti dal minore.

Se hai meno di tredici anni e hai avuto accesso a questo sito web senza avvisare i tuoi genitori non dovresti registrarti come utente.

Alcuni principi che devi conoscere

In Lúzete e la protezione dei dati personali degli utenti è una priorità. Come utente dovresti sapere che i tuoi diritti sono garantiti su questo sito web.

Abbiamo lavorato duramente per creare uno spazio sicuro e affidabile basato su alcuni principi di base che vorremmo condividere con voi:

• Non richiediamo mai informazioni che non sono realmente necessarie per fornire i servizi richiesti.
• Non condividiamo mai le informazioni personali dei nostri utenti con nessuno se non per rispettare la legge o se abbiamo il tuo permesso espresso.
• Non usiamo mai i tuoi dati personali per uno scopo diverso da quello espresso nella presente informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy può variare a seconda dei requisiti legislativi o di autoregolamentazione, quindi vi consiglio come utente di visitarlo periodicamente. Si applicherà nel caso in cui gli utenti decidano di compilare uno qualsiasi dei loro moduli di contatto in cui vengono raccolti i dati personali.

Norme legali a cui è ospitato questo sito web

Luzete si è appropriato del suo sito web ai requisiti della legge organica 15/1999, del 13 dicembre, della protezione dei dati personali (LOPD) e del Decreto Reale 1720/2007, del 21 dicembre, noto come Regolamento per lo sviluppo del LOPD. Essa è inoltre conforme al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche (GDPR), nonché alla legge 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSICE o LSSI).

Responsabile del trattamento dei tuoi dati personali

L'istituto responsabile della raccolta, del trattamento e dell'uso dei tuoi dati personali è LÚZETE Gestiàn de Franquicias S.L. (qui di seguito, LÚZETE). La comunicazione LÚZETE come istituzione responsabile può essere sviluppata attraverso i dati di contatto menzionati di seguito:

- Telefono: 965 27 00 57

- E-mail: info@luzete.com

Puoi ricevere informazioni gratuitamente e in qualsiasi momento sui tuoi dati memorizzati sul nostro sistema, nonché asserire i tuoi diritti per correggere, bloccare o cancellare i tuoi dati. A tal fine, vi chiediamo di utilizzare i dettagli di contatto di cui sopra.

Se si desidera revocare in tutto o in parte il diritto di LÚZETE di compilare, elaborare o utilizzare i dati in conformità con queste disposizioni dell'informativa sulla privacy, è necessario inviare una richiesta e-mail a questi stessi dettagli di contatto sopra indicati.

Ai fini del suddetto regolamento generale sulla protezione dei dati, i dati personali che mi invii attraverso i moduli web riceveranno il trattamento dei dati da "Utenti Web e abbonati".

Per il trattamento dei dati dei nostri utenti implementiamo tutte le misure di sicurezza tecnica e organizzativa stabilite nella legislazione vigente.

Effettuare ordini e creare un conto cliente

È necessario fornire una serie di dati personali per l'acquisto di uno qualsiasi degli elementi sul nostro sito web. Inoltre, se si desidera creare un account cliente si dovrebbe tenere a mente che per ogni cliente che si registra sul nostro sito web creiamo un account cliente, vale a dire, un accesso diretto ai dati memorizzati sul nostro sistema che è protetto da password. Tra le altre cose, qui puoi visualizzare le informazioni sui tuoi ordini chiusi, aperti e spediti di recente o gestire i tuoi dati personali e newsletter.

Ordinare

Sarà obbligatorio inserire i seguenti dettagli per effettuare un ordine:

- Nome

- Cognome

- E-mail

- Cellulare

- Indirizzo

- Città

- CAP

- Paese

- Provincia

- Dichiarazione delle disposizioni dell'informativa sulla privacy

Creazione dell'account

Per creare un account cliente, è necessario fornire gli stessi dati per effettuare l'ordine e anche immettere la password per accedere all'account dell'utente.

Richiesta di fattura

Se è richiesta una fattura per qualsiasi ordine, è necessario fornire l'ID, il numero di partita IVA o il CIF, nonché il nome della società o della persona a cui è necessario

Gli indirizzi di spedizione della fattura e delle merci devono essere inseriti quando viene effettuato un ordine. Per elaborare il tuo ordine abbiamo bisogno del tuo nome, indirizzo e dati di pagamento corretti. L'indirizzo e-mail è necessario per confermare l'ordine e la sua spedizione, nonché per essere in grado di comunicare con voi per qualsiasi altro motivo. Inoltre, l'indirizzo e-mail viene utilizzato come nome utente quando si accede al proprio account cliente.

Compilazione, trattamento e utilizzo dei tuoi dati personali

La raccolta, l'archiviazione e il trattamento dei dati è fatto per elaborare il vostro acquisto, fornire dati per l'amministrazione tecnica, così come per i propri scopi di marketing (per ulteriori informazioni, vedere il punto Utilizzare i dati per scopi pubblicitari) e per evitare crimini e truffe. I tuoi dati personali saranno trasmessi a terzi solo se questo è edated per legge, così come per elaborare contratti o per motivi di fatturazione, per scopi di marketing o quando hai precedentemente acconsentito ad esso. A titolo di esempio, nell'ambito dell'esecuzione dell'ordine, i fornitori di servizi da noi stipulati (ad esempio società di trasporto e logistica, banche, produttori o servizi tecnici, ecc.) riceveranno i dati necessari per elaborare l'ordine ed eseguire l'ordine. I nostri fornitori di servizi possono utilizzare i dati trasmessi in questo modo solo per adempiere al compito loro affidato. I tuoi dati possono anche essere trasmessi, all'interno di casi legalmente stabiliti, alle Forze di Sicurezza e agli Organi. Raccogliamo informazioni nelle seguenti sezioni del nostro sito web e per lo scopo descritto di seguito:

• Modulo di abbonamento newsletter: richiediamo l'e-mailper inviare newsletter ed e-mail informando di offerte, sconti e informazioni commerciali riguardanti i prodotti e le campagne del nostro sito web. Sul nostro sito web ci sono diverse caselle di abbonamento newsletter. Le informazioni raccolte verranno memorizzate sui server Custom Professional Hosting (il nostro provider di hosting). Gestiamo e condividiamo informazioni per l'invio di newsletter con Splio (fornitore di email marketing con sede nell'UE). Per maggiori informazioni clicca qui.

• Modulo di creazionedell'account : richiediamo tutte le informazioni necessarie per l'elaborazione, la gestione e la spedizione degli ordini (nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo, città, codice postale, paese e provincia) e, in caso di richiesta di fattura (DNI, partita IVA o CIF e società). Questi dati vengono utilizzati anche per l'invio di e-mail in informazioni dopo aver inserito l'ordine (conferma di acquisto, riepilogo dell'ordine, conferma di spedizione...). Le informazioni raccolte verranno memorizzate sui server Custom Professional Hosting (il nostro provider di hosting).

• Modulo di contatto :in questa sezione richiediamo solo le informazioni necessarie per la consultazione (e-mail). Il modulo include anche una casella di testo per il cliente per sviluppare la query in questione. Tutti i dati personali inclusi in questa sezione saranno trattati anche in base alle linee guida delle leggi sulla privacy dei dati a cui è ospitata la presente informativa sulla privacy. Le informazioni raccolte verranno memorizzate sui server Custom Professional Hosting (il nostro provider di hosting).

Uso dei tuoi dati per scopi pubblicitari

Oltre a utilizzare i tuoi dati per gestire il tuo acquisto di LÚZETE, usiamo le tue informazioni per i seguenti scopi: per migliorare in modo permanente la tua esperienza di acquisto e personalizzare la tua interfaccia in base ai tuoi interessi e alle tue esigenze per semplificare la tua esperienza cliente; comunicare con voi per domande riguardanti i vostri ordini, nonché per informarvi su prodotti specifici o promozioni; consigliare prodotti o servizi che potrebbero interessarti.

A tal fine, utilizza le informazioni disponibili come conferme di ricezione e lettura di e-mail, informazioni sul dispositivo utilizzato, la connessione Internet, il sistema operativo o i prodotti visualizzati, nonché le informazioni che riceviamo da te (incluse le informazioni trasmesse o generate automaticamente). Usiamo anche la cronologia degli ordini.

L'utente può in qualsiasi momento richiedere la revoca totale o parziale dell'uso dei tuoi dati personali a fini pubblicitari senza che ciò generi costi aggiuntivi che dovrebbero essere aggiunti alle tariffe di base previste. A tale scopo, sarà sufficiente richiederlo per iscritto all'indirizzo e-mail info@luzete.com

Newsletter

Per inviarti la nostra Newsletter useremo l'indirizzo e-mail che indichi, ma abbiamo anche bisogno di conferma che, in quanto proprietario dell'indirizzo e-mail, accetti di inviare questa newsletter. Tale consenso sarà concesso selezionando le caselle abilitate per questo scopo sul nostro sito web.

Nel caso in cui non desideri più ricevere la nostra newsletter, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza che ciò generi costi aggiuntivi che devono essere aggiunti alle tariffe di base previste. A tal fine, sarà sufficiente comunicarli via e-mail o fare clic sull'opzione per annullare l'iscrizione abilitata in fondo a tutte le e-mail di questo tipo che inviamo.

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È ora di conservare i dati raccolti

I dati personali forniti saranno conservati:

- Finché il rapporto commerciale sarà mantenuto.

- Non richiedere la sua cancellazione da parte della parte interessata.

Aziende a cui verranno comunicati i dati

Per fornire servizi strettamente necessari per lo sviluppo dell'attività, LÚZETE, condivide i dati con i seguenti fornitori nelle loro corrispondenti condizioni di privacy.

Le seguenti società avranno accesso alle informazioni personali necessarie per svolgere le loro funzioni di trasformatori, ma non saranno in grado di utilizzarle per altri scopi. Inoltre, devono elaborare le informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy e la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.

Aziende di trasporto: CBL, GLS, Seur, Gefco, M'bel e Grupo Pantoja.

Hosting: Hosting professionale personalizzato.

Piattaforma Web: Prestashop

Email Marketing: Splio

Analisi dei dati: Google Analytics

Pubblicità: Google Adwords

Pubblicità: Criteo